隨著(zhù)6.28百度K站事件之后，聽(tīng)到無(wú)數站長(cháng)都在各大論壇感嘆“外鏈為皇”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，同時(shí)不斷強調“用戶(hù)體驗”這個(gè)名詞，可見(jiàn)不少站長(cháng)已經(jīng)對用戶(hù)體驗這個(gè)名詞引起重視。但很多站長(cháng)對于用戶(hù)體驗的改善比較迷茫，對于網(wǎng)站如何進(jìn)行具體的用戶(hù)體驗改善還沒(méi)有一個(gè)很好的方案，筆者最近對用戶(hù)體驗有些心得，今天與大家一起交流，希望能夠對廣大站長(cháng)有用。

一、感官體驗的改善

        感官體驗是用戶(hù)體驗中最直接的感受，給用戶(hù)是呈現視聽(tīng)上的體驗，網(wǎng)站的舒適性很關(guān)鍵，用戶(hù)第一眼看到你網(wǎng)站的感受，決定用戶(hù)是否繼續瀏覽網(wǎng)站的基礎。

        改善方法：對于網(wǎng)站的調整需要針對網(wǎng)站的目標人群進(jìn)行分析，然后再在網(wǎng)站的設計細節上進(jìn)行適當的改善，如網(wǎng)站設計風(fēng)格、色彩的搭配、頁(yè)面的布局、頁(yè)面的大小、圖片的展示、網(wǎng)站字體的大小、LOGO的空間等，要達到的目的就是，當用戶(hù)一進(jìn)網(wǎng)站，就能很清楚你的網(wǎng)站是干什么的，他能在你的網(wǎng)站上得到些什么有價(jià)值的東西，這個(gè)很關(guān)鍵。 

二、 交互體驗的改善

        交互體驗是呈現給用戶(hù)操作上的體驗，強調易用/可用性。如登陸、注冊、表單的填寫(xiě)提交、在線(xiàn)提問(wèn)、搜索、在線(xiàn)反饋等一切用戶(hù)在網(wǎng)站上點(diǎn)擊或使用鍵盤(pán)輸入的過(guò)都是交互體驗，用戶(hù)這些動(dòng)作給他們帶來(lái)的感受都是他們是否選擇你網(wǎng)站的原因，同時(shí)也是你網(wǎng)站用戶(hù)體驗做得好與不好的標志。 

        改善方法：注冊與提交表單等需要用戶(hù)輸入的流程盡量簡(jiǎn)化且易用，操作錯誤的時(shí)候需要提供錯誤提示信息或有效的解決方案，提供與用戶(hù)交流的平臺能夠讓用戶(hù)進(jìn)行及時(shí)的反饋等等。

三、情感體驗的改善

        情感體驗主要是和用戶(hù)心理的互動(dòng)與交流，如售后對用戶(hù)使用情況的一種反饋，用戶(hù)登陸網(wǎng)站后的一種提示，用戶(hù)操作每一步的友好提示，郵件的問(wèn)候以及網(wǎng)站做些線(xiàn)上活動(dòng)對用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)等等，都是用戶(hù)體驗的范圍，大家可以根據自己網(wǎng)站的類(lèi)型進(jìn)行這方面的改善。

四、瀏覽體驗的改善

        瀏覽體驗則是用戶(hù)能否被網(wǎng)站內容所吸引，在網(wǎng)站上看到的內容欄目是否很容易讓他們找到想找的東西，欄目的劃分是否清晰，內容頁(yè)的文字的大小以、文字的排版方式是否適合他們閱讀，還有就是左側或右側是否有相關(guān)文章、同類(lèi)文章的推薦等等，都是帶給用戶(hù)瀏覽的一種體驗，同時(shí)也是增加網(wǎng)站PV比較重要的一種布置，這些細節都需要大家注意修改。

五、信任體驗的改善

        信任的體驗對于商城、企業(yè)、醫療網(wǎng)站來(lái)說(shuō)都很重要，建立一個(gè)可信度也是用戶(hù)體驗很重要的一個(gè)因素。如網(wǎng)站是否備案，網(wǎng)站是否能夠很明顯的看到網(wǎng)站聯(lián)系方式，法律聲明，網(wǎng)站隱私條款以及在搜索引擎上能否找到網(wǎng)站相關(guān)新等等，都需要在網(wǎng)站上得到一個(gè)很好的體現，給用戶(hù)一個(gè)可靠的感覺(jué)，很多網(wǎng)站對于信任這一塊都沒(méi)多大重視，但如果真正想做正規站，想要有所發(fā)展的話(huà)，做好網(wǎng)站的信任度也是很有必要的。 

        當然，用戶(hù)體驗遠遠不止這些，隨州網(wǎng)絡(luò )公司所總結的也只是最基礎的東西，好的網(wǎng)站應該從細節做起，只有處處注意細節，處處為用戶(hù)考慮，為用戶(hù)做有價(jià)值的東西，總有一天，就算離開(kāi)搜索引擎，拋開(kāi)SEO，我們的網(wǎng)站流量照樣可觀(guān)。 

        文章來(lái)源：隨州清華網(wǎng)絡(luò )公司編輯晨曦整理，更多隨州網(wǎng)站建設資訊請參考：http://m.bokce.com/

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